Titolare del trattamento e ambito di applicazione
JeuxCraft N.V., operatore registrato con licenza rilasciata dall'Anjouan Offshore Authority, agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali per la piattaforma Rockstar Casino. La presente informativa illustra con chiarezza le nostre procedure in materia di raccolta, gestione, conservazione e protezione delle informazioni personali fornite dagli utenti.
Il presente documento si applica a tutte le attività svolte sul nostro portale, dalla semplice navigazione alla registrazione del conto di gioco e all'esecuzione delle transazioni, accessibili sia da computer desktop che da dispositivi mobili. Il nostro costante impegno è garantire la massima riservatezza, l'integrità e la sicurezza dei dati di tutti i giocatori.
Dati personali raccolti
Durante la registrazione e l'utilizzo dei nostri servizi, raccogliamo informazioni anagrafiche e di contatto, tra cui nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza ed e-mail. Al fine di adempiere alle verifiche obbligatorie per le procedure KYC e le normative antiriciclaggio (AML), richiediamo copia di un documento di riconoscimento valido e una prova di residenza.
Trattiamo inoltre i dati transazionali e finanziari connessi ai depositi e ai prelievi a partire da 10€, elaborati in EUR o tramite indirizzi blockchain per le criptovalute supportate (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT, XRP, Binance Coin e TRON). Vengono altresì acquisiti in forma automatica dati tecnici di sessione, indirizzi IP, identificativi del dispositivo, log di sistema e cookie tecnici indispensabili per garantire stabilità e sicurezza.
Finalità e basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i dati personali in primo luogo per dare esecuzione al contratto di gioco, consentire l'accesso al conto personale, elaborare i pagamenti e garantire un servizio conforme e continuativo. Il trattamento è altresì necessario per soddisfare specifici obblighi legali e regolamentari in materia di antiriciclaggio, prevenzione delle frodi e tutela del gioco responsabile.
Perseguiamo inoltre il nostro legittimo interesse a salvaguardare l'infrastruttura tecnologica da accessi non autorizzati, prevenire attività abusive e gestire le comunicazioni di assistenza tramite la live chat attiva 24/7 e il canale e-mail dedicato. Eventuali trattamenti accessori o comunicazioni facoltative vengono effettuati esclusivamente previo consenso libero ed esplicito, revocabile in qualsiasi momento.
Condivisione, trasferimenti e misure di sicurezza
I dati personali possono essere comunicati unicamente a partner operativi certificati, tra cui fornitori autorizzati di software di gioco, processori di pagamento e consulenti informatici, tutti vincolati da rigorosi accordi di riservatezza e conformità normativa. La trasmissione a enti pubblici o autorità di controllo avviene esclusivamente nei casi previsti dalla legge.
Implementiamo avanzati protocolli di sicurezza, inclusi sistemi di crittografia SSL/TLS, per proteggere ogni trasmissione di dati e ogni operazione finanziaria. Non vendiamo, non affittiamo e non cediamo i dati personali a soggetti terzi per scopi promozionali; qualsiasi eventuale trasferimento internazionale avviene nel pieno rispetto di adeguate garanzie contrattuali di protezione.
Periodo di conservazione e diritti dell'utente
I dati personali sono conservati per l'intera durata del rapporto contrattuale e dell'attività del conto di gioco. In caso di chiusura dell'account, le informazioni necessarie vengono trattenute per i periodi prescritti dalle normative fiscali, contabili e antiriciclaggio vigenti, al termine dei quali vengono definitivamente cancellate o rese anonime.
In qualsiasi momento potete esercitare i diritti di accesso, rettifica, aggiornamento, limitazione del trattamento, opposizione e cancellazione dei vostri dati, compatibilmente con gli obblighi legali applicabili. Per inviare una richiesta formale o richiedere chiarimenti sulla gestione della privacy, il nostro servizio di assistenza in lingua italiana è a disposizione tramite live chat 24/7 o via e-mail.